怎么挂火车票？
在网上订了一份火车票，取票时，一些细心的旅客发现：在窗口取纸质车票时，窗口的计算机系统会默认“已挂”，这是什么情况呢？难道车票已不能再乘车了？实际上，旅客在网上订、购车票后，无论是否换票，系统都会默认“已挂”。
旅客在12306.cn网站办理退票手续后，且距接收到成功退款的手机短信时间超过10天（含第十天），或已取得纸质车票，未换票的不需要去车站打印“已退”字样凭证，可凭乘车人身份证原件（如由代办人办理时还须提供该旅客购票短信记录及代办人身份证原件）到车站窗口索取办理成功凭证，索取凭证不需支付费用。
如已从网站上换取纸质车票，需到车站票面发站或换票车站的指定窗口人工办理。退票费按如下标准核收。开车前15天（不含）以上的不收退票费，48小时以上、不足15天的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。