网购火车票改签吗?
通过网络订票的旅客,可改签30天内任意车次,改签分为2种情况:
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在网上办理改签,但只能对乘车日期、车次、席别进行更改,不允许变更发、到站。办理完改签后,请及时打印新票。如果需要变更到站,也必须在开车前48小时以上办理,只能办理一次,已退票、已挂失补或在停运时间内购的车票不能办理变更到站。变更到站时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。办理变更到站业务时,将收取2元变更手续费。
2、 换取纸质车票后和开车前30分钟内需办理的,只能在车站指定售票窗口办理。根据铁道部规定,开车前2小时(部分线路48小时内)退票按票价5%收取退票费、2小时以外24小时以内退票的,收票价10%退票费、24小时以外退票的收票价20%退票费。(特价2元的车票不退票、不改签)。如旅客持二代身份证在互联网购票后在网上办理的退票、改签业务,系统会自动将款项返还至原支付账号,其他证件在互联网购票的,只能在车站窗口办理退票手续。