广州出租车怎么投诉?

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直接打12345,这个热线基本上什么都能搞定,之前交通违章和车在路上违规停车都是打电话给12345,分分钟搞定。 最近一次打车遇到极其恶劣的出租车司机,他故意绕远路,而且还拿疫情说事,说现在不能出去,我出来就要被扣工资啥的,硬是让我多花了两百块!!!气死人!!!上车前我看他是粤A的牌照,就打了12345,问是否真的不能出去,因为我是外地户口,对当地不熟悉(其实根本不需要熟悉,广州就是马路宽了点,其他没多大变化),怕他不认账。

果然,12345一打电话过去,他就改口了,说可以出去但是会绕远路,然后还真的绕了…… 本来想投诉他的,但是想到自己也是外地的,怕被报复,所以没有投诉。不过还是记住了车牌号。

第二天,我的运气就来了,我在某平台看到有人在爆料他,说他恶意绕远路,而且还不耐烦的态度,一看车牌就知道是我碰到的那个司机,真是气死我了,直接点了举报,完事儿!

真希望能一直把这种垃圾司机的违规行为曝光在阳光下,省得害更多的人。 对了,打完12345后,会有专门的工作人员回电询问情况,切记不要说自己不知道车牌号等情况,就说知道,并且可以提供,不然工作人员只能做无用功,这样也能给不道德的司机一些震慑作用。

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广州市民在乘车时如与巡游车驾驶员、网约车驾驶员、网约车平台公司发生争议或纠纷,可通过以下途径进行投诉

一、拨打12345政府服务热线提出投诉。

二、持载客发票及相关证据直接到广州市交通运输局内设的出租汽车投诉处理机构投诉。地址:荔湾区存孝北街64号(黄沙后域口仁威祖祠旁),联系电话:020-81155513。

投诉时应当提供如下材料:1、投诉人的姓名、联系方式;2、被投诉人的姓名或被投诉车辆的车牌号码;3、投诉的事实和理由。投诉情况复杂或需跨部门调查的,自受理投诉之日起10个工作日内办结。情况特别复杂的,办理时限可延长至3个月。

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