中国平安包括金服吗?

蒋少东蒋少东最佳答案最佳答案

个人认为,平安寿险、财险、银行、信托和金服,就像丰田汽车里的卡罗拉、皇冠、锐志、威驰和陆地巡洋舰一样,是相互配合而不是互相排斥的。 一个集团或者公司,不可能只有一个产品,而是应该有一个产品体系,才能满足不同客户群体的需求;就像丰田有一款低中高档轿车一样,有卡罗拉这样的经济型车,也有皇冠这样的商务用车,更有雷克萨斯这样的豪华车。

当然,一个集团也有能力做各种产品,但毕竟每个领域的切入难度不一样,不是你想进入就能进入的。比如汽车制造领域里,丰田在轿车领域可以说是数一数二的,但在卡车及轻型厢式车领域就不如本田了(2016年本田轻型商用车在全球的销量排第一),而在越野车领域就不敢妄言了;在中国市场,虽然丰田是数一数二的车企,但在自主品牌车型里也是有名的“欺负”,比如吉利帝豪GL,长安逸动XT等,这些车销量都不差。所以,不能因为别人做得比你好,就说他一定是“老大”。

回到问题来,保险业目前的确是一个“一超独大”的市场,但其他各细分领域也在悄然变化着…… 比如大家现在普遍觉得卖车险很容易,因为大部分人是第一次买或者很少买,所以容易谈,也容易签单。但是再过两年呢?当大多数人都有过购买经历后,再想谈下新单就会遇到一些阻碍;而当某些保险公司将车险业务做成标准化的同时,别的公司如果还要保持差异化优势的话,就会面临“无单可签”的困境。 同样的道理,现在很多人买了重疾险,但随着理赔案件的出现,客户对保险公司的服务开始更看重起来,那些没能做好服务体验的公司,就会逐渐失去客户。

未来,谁能够更好地为客户提供全方面的风险保障和优质的售后服务,谁就能够赢得客户的忠诚度! 所以啊,现在的保险公司都在转型,从追求规模向追求质量和规模并重转型,从单一产品向多元化的产品和服务升级,从线下向线上线下融合转型…… 而平安呢,作为一家综合性的金融公司,具有多方位的优势——一方面可以发挥其线下渠道的优势,另一方面也可以利用其互联网+的优势。

所以呀,朋友们,别只看见别人的优点,多看看自己的优势好不好?

邱楚慧邱楚慧优质答主

2015年12月,中国平安正式推出集团互联网金融战略的第三极,聚焦“医、食、住、行、玩”中“医”和“行”场景的陆金所控股,成员包括陆金所、重金所、前交所三块业务板块。平安金服则是中国平安负责所有集团客户服务及运营的业务单元,主要面向2亿客户以及2000万寿险和产险业务员,提供服务及运营。

目前,中国平安已陆续孵化出陆金所、平安好医生、金融壹账通、平安医保科技、汽车之家等创新科技公司,科技已经成为平安的核心竞争力之一。集团将坚持“金融+科技”、“金融+生态”的战略规划,巩固和深化已经初具规模的金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市五大生态圈,并积极拥抱区块链、人工智能、云等新兴技术,将创新科技深度应用于“大金融资产”和“大医疗健康”领域,助力集团向智能化时代转变,持续为客户、员工和社会创造价值。未来,平安金服将持续聚焦于提升集团整体服务能力,深化客户经营、加强客户体验管理,同时不断向外输出集团的服务能力。

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